徐孟雷

    我們做慈善經常會說，“有錢出錢，有力出力”，這個“有力出力”通常指的是做義工或志愿者?，F在《慈善法》定為慈善服務，是指慈善組織和其他組織以及個人基于慈善目的，向社會或者他人提供的志愿無償服務以及其他非營利服務?！洞壬品ā返谄哒逻€專門規定了慈善服務的內容，說明了慈善服務的重要性。

    那么，如何依法行善做好慈善服務工作？筆者作為一名慈善工作者，想結合最近參與的海曙慈善“五送”活動，談幾點體會。

    首先，簡要介紹下海曙慈善“五送”活動。慈善 “五送”下鄉系列活動（即送政策、送醫療、送光明、送服務、送演出），由海曙區慈善總會主辦，由海曙慈善藝術團、各鎮（鄉）、街道慈善分會承辦，由海曙區衛計局、紅燭義工大隊、 圓夢義工大隊、寧波慈善商店等協辦?；顒訉⒋壬普?、醫療檢查、志愿服務、文化活動送到了村民的家門口。據統計，慈善“五送”活動首站龍觀鄉有近500人觀看了文藝演出；義診316人次（眼疾78人次、中醫90人次、西醫148人次）；各種便民服務401人次（其中磨刀149把、配鑰匙61把、理發46人次、修腳22人次、修傘50把、修家電21件、其他服務52人次）；慈善商店義賣全部售完。個人感受，慈善“五送”活動起碼在三個方面效果是明顯的。首先，村民得到了實惠，看到了身邊的“來發”和緊接地氣的演出，城市里的名醫來到山村家門口義診，各種便民服務也很受歡迎；其次，義工們雖然很辛苦，但是都很開心，付出的勞動被最大程度肯定，收獲的是尊重與幸福。另外，區慈善總會通過活動較好地宣傳了慈善，普及了慈善理念。應該說，這是一次成功的慈善服務活動。

    作為海曙慈善“五送”活動的參與者之一，我感到做好慈善服務有三點體會與大家分享：

    一是要把握好角色定位。首先，慈善組織要把握全局，突出重點?！洞壬品ā芬幎?，慈善組織開展慈善服務，可以自己提供或者招募志愿者提供，也可以委托有服務專長的其他組織提供。在慈善服務中，區慈善總會不僅是服務的倡導者、指導者、提供者等多種角色，還是慈善文化、慈善理念的宣傳者和傳遞者。因此，區慈善總會重在規劃，調動資源，搭建平臺，精準對接。其次，慈善義工要立足奉獻并發揮專長。慈善服務是一種無償的志愿服務，需要有奉獻的精神，這是我們義工的基本出發點。有專長的義工可以提供更有效的慈善服務。當然，作為慈善組織要給義工提供必要的保障。

    二是要力求精準服務。龍觀鄉地處四明山麓，人口較少，普及慈善文化需要循序漸進。因此，我們以宣傳為主導，輔以便民服務，容易被村民接受。對于送戲的節目和便民服務的內容，必須緊接地氣，符合村民實際需求。實踐證明，只有把慈善服務、慈善資源與慈善需求精準對接，才能實現慈善服務的最大效益化，才能更好地滿足困難群眾對美好生活的期待。

    三是要利用好組織網絡。在慈善服務活動中，政府部門、社會組織、愛心企業和社會個人，都是慈善服務的多元主體，只有讓社會各方面的力量進入到慈善服務大平臺中來，形成全社會共同參與慈善服務的氛圍，才能讓各種慈善服務更有效地流入有需求的區域和人群。海曙慈善“五送”活動，得到了龍觀鄉人民政府、區衛生計生局、愛心企業、多支義工服務隊以及愛心人士的大力支持和積極參與，匯聚了各方的慈善資源和力量，因此最大范圍地滿足了群眾的各種服務需求。

    同時，作為一名慈善義工，我也有一個最大的體會，那就是當你用愛心行動提供服務和幫助時，同時也帶來心靈上的關懷和慰藉。在慈善服務活動中，伴著辛勤汗水和歡聲笑語，不同的人們的心靈會更加貼近，各個角落的愛心善行不斷凝聚，這就是慈善服務的意義所在。